Referido en adelante como “NicaStream.com”, “nuestro” y “nosotros”; es un revendedor no oficial de servicios de Streaming de música y video, así como de otras soluciones de Ofimática, sistemas operativos, software en general y servicios profesionales. Todos los clientes bajo nuestro servicio están sujetos a los términos y condiciones descritos en este documento. Bajo los términos de este acuerdo, la firma y/o uso de nuestro servicio(s) en cualquier forma, por tanto, declara que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones establecidos a continuación. NicaStream.com se reserva el derecho a realizar modificaciones en este documento siempre que consideremos razonable. Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar este documento para las actualizaciones.
1. USO ACEPTABLE, DERECHOS DE AUTOR Y RESTRICCIONES
1.1 Todo el material en este sitio, incluyendo, pero no limitado a, texto, imágenes, ilustraciones, código, scripts y clips de audio/audio en vivo está protegido por derechos de autor que son propiedad y controlados por NicaStream.com. El material de este sitio web no puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, a menos que le demos el permiso por escrito para hacerlo.
2. AUDIO y video STREAMING, Y LICENCIAS
2.1 NicaStream.com no supervisa activamente ningún contenido trasmitido, toda emisión en vivo, diferido u on demand de los servicios que revende, eso responsabilidad exclusiva del cliente.
2.2 No ofrecemos ningún tipo de cobertura legal a individuos o compañías que utilizan nuestros servicios para distribuir contenido con ningún tipo de protección de derechos de autor. En ningún caso NicaStream.com puede ser responsable de la conducta de nuestros clientes o de sus usuarios cuando estos transmiten contenido protegido. Todos los problemas de licencia, derechos de autor y regalías son de exclusiva responsabilidad de los clientes individuales y/o de sus entidades de producción y/o dueñas del material visualizado o reproducido usando esos servicios.
2.3 Usted no puede usar nuestros servicios para distribuir material adulto, racista o cualquier otro material ilegal.
2.4 Si es contactado por una autoridad en el caso de una situación ilegal en relación con cualquiera de los anteriores puntos, vamos a cooperar plenamente en cualquier investigación que decidan hacer frente a los clientes que se encuentran violando la ley.
2.5 NicaStream.com hará todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de los datos del cliente, sin embargo, debido a que nuestros costos estándar no incluyen la copia de seguridad de los datos, todos los datos se almacenan por cuenta y riesgo del cliente y no asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o corrupción de archivos alojados en nuestros servidores.
2.6 Todo servicio comprado a NicaStream.com está requieren un ancho de banda por una tasa de Mbps (megabits por segundo.), eso es definido por cada proveedor de servicio de streaming. El Cliente debe poseer como mínimo 5 Mbps para contenidos en resolución HD 720p y hasta 25 Mbps para reproducir en resolución 4K, no es responsabilidad de NicaStream.com que el cliente no posea los medios adecuados para instalar los aplicativos necesarios y el ancho de banda requerido por cada servicio.
2.7 No podemos garantizar la fluidez al 100% de los servicios por motivos externos que pueden perjudicar la transmisión.
Esto puede ser por ejemplo problemas de su ISP (compañía de servicios de internet) y también puede ser por estos diversos motivos:
1.- La velocidad de banda de ancha de subida está reducida o con problemas porque la conexión esta lenta (problemas de su compañía de Internet o enlace); esto suele ocurrir en horarios donde hay mucha demanda de su servicio de internet.
2.- La velocidad de bajada esta lenta por motivos que la conexión actual está siendo usada por diversos equipos (conexión compartida) ej: computadores, tablets y celulares; entonces eso limita el envío de datos, ya que la velocidad se divide por todos los equipos extras conectados.
3.- El dispositivo es de recursos limitados, y al saturarse la memoria RAM o CPU empieza a reproducción de esta forma (saturación del CPU o RAM)
4.- Está ocupando una conexión por WIFI lo cual puede provocar “caídas” o interrupciones del envío de datos (se recomienda usar cable de RED)
5.- Esta descargando archivos (torrent, mega, mediafire, películas), o viendo transmisiones muchas reproducciones de vídeo simultaneas.
Además, usted como cliente deberá tener banda ancha de Internet acorde con el plan contratado que garantiza una subida de datos fluida y estar consciente del estados y correcto funcionamiento de sus dispositivos .
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
3.1 Usted reconoce y acepta que la falta de disponibilidad de los servicios puede ocurrir de vez en cuando. Nosotros no hacemos ninguna representación o garantía de que los servicios no serán ininterrumpidas.
4. PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
4.1 Los servicios se facturan por suscripción mensual o anual. El pago puede variar dependiendo del tipo de moneda. No somos responsables de compensar por los costos adicionales aplicados a los pagos por un banco o emisor de la tarjeta (incluyendo las comisiones por transacciones internacionales y cambio de moneda).
4.2 El pago se recogerá en una fecha específica de facturación a partir de la fecha de registro inicial y continuará facturándose hasta que se reciba una solicitud de cancelación. La falta de pago por los servicios prestados dará lugar a la suspensión del servicio, un representante de NicaStream.com hará recordatorios recurrentes de sus fechas de pago, a los medios de contacto que el cliente haya reportado.
NicaStream.com se reserva el derecho de modificar el monto del pago mensual y cualquier otro cargo en cualquier momento.
4.3 Usted no es apto para ningún tipo de reembolso si usted ha violado los términos de servicio de cualquier manera, los servicios y productos distribuidos son medios digitales, no sujetos a ninguna devolución de un medio físico, NicaStream.com no realizara ningún reembolso a clientes que no tengan los medios de reproducción requeridos o el ancho de banda necesario para una correcta reproducción o la instalación correcta del software necesario, el cliente es libre de no renovar una vez finalizado el periodo facturado.
5. SOPORTE Y POLÍTICA DE COMUNICACIONES
5.1 Los clientes que requiera asistencia y asesoría pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de medios de contacto. El intento de buscar apoyo a través de cualquier otro canal o correo electrónico directo puede retrasar o prevenir ninguna respuesta por parte del equipo de apoyo. Esta atención está limitada de lunes a sábado, desde 8:00 am a 8:00 pm.
5.2 En ninguna circunstancia vamos a tolerar ningún tipo de abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo. Este hecho es causa inmediata para la terminación inmediata de la cuenta sin ningún tipo de reembolso o derecho a réplica alguna.
5.3 NicaStream.com se compromete a ofrecer apoyo a los clientes sólo en temas directamente relacionados con nuestros servicios y nuestros representantes están allí para ayudar a los clientes con cualquier problema en relación directa uso o funcionalidad de los servicios. Nuestro servicio de asistencia no cubre el soporte técnico informático o resolución de fallas de hardware, tampoco fallas de su conexión a Internet .
5.4 Los clientes deben hacer su propia investigación y buscar la formación en el uso de los servicios de Streaming adquiridos, el software necesario y los requisitos para su mejor uso.
5.6 No ofrecemos soporte a servicios de terceros. Los clientes tendrán que buscar el asesoramiento del proveedor de terceros.
6. OTROS PUNTOS
6.1 Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable dicha disposición se considerará separable de este acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
6.2 Este es el acuerdo completo entre las partes en relación con las materias contenidas en el presente documento. NicaStream.com podrá en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones actualizando esta publicación. Usted está obligado por tales revisiones y, por lo tanto, deberá visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y Condiciones vigentes a los que está vinculado.
7. RESPONSABILIDAD
7.1 Dentro de lo permitido por las leyes aplicables, en ningún caso NicaStream.com o sus proveedores serán responsables por ningún daño, incluyendo sin limitación, cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de uso o datos, interrupción de negocio, o por daños directos, indirectos, especiales, imprevistos o de cualquier tipo, incluso si nicastream.com ha sido advertido de la posibilidad de tales daños y no obstante cualquier falla de propósito esencial de cualquier recurso limitado.
7.2 En ningún caso NicaStream.com o sus proveedores serán responsables por cualquier reclamo contra la licencia por un tercero. En ningún caso nicastream.com o sus proveedores serán responsables de lo siguiente: (i) Cualquier representación o garantía hecha a terceros por el licenciatario, cualquier distribuidor o sus respectivos agentes; (ii) Falla de los productos para realizar; (iii) Falla de los productos para proporcionar seguridad.8
8. INFORMACIÓN LEGAL PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS REGISTRADAS
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